Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ xvz99

1 Chấp Nhận Điều Khoản Sử Dụng

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Bạn") và xvz99 ("Chúng tôi", "xvz99", "Nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ được cung cấp tại xvz99.com.

Bằng việc truy cập hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng xvz99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, đặt cược, tham gia trò chơi, nạp hoặc rút tiền — bạn xác nhận rằng bạn đã đọc kỹ, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được quy định trong tài liệu này.

Các Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của xvz99 — tất cả đều tạo thành một thỏa thuận tổng thể và toàn diện giữa bạn và xvz99.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Để sử dụng dịch vụ xvz99, bạn bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ xvz99.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị hạn chế hoặc nghiêm cấm tham gia cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực với bạn.
• Không phải là nhân viên, người đại diện, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên xvz99.

2.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ xvz99 được cung cấp và vận hành nhắm đến người dùng tại thị trường Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm xác định và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến cá cược và giải trí trực tuyến tại khu vực cư trú của mình.

3 Đăng Ký Và Quản Lý Tài Khoản

3.1 Yêu cầu khi đăng ký

Khi đăng ký tài khoản tại xvz99, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và các thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của xvz99 tại từng thời điểm.

3.2 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn nền tảng xvz99. Điều này bao gồm cả việc chia sẻ địa chỉ IP, thiết bị hoặc phương thức thanh toán với tài khoản khác. Mọi tài khoản trùng lặp phát hiện được sẽ bị khóa và số dư trong các tài khoản đó sẽ bị thu hồi.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

xvz99 áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) bắt buộc. Người dùng cần hoàn thành xác minh danh tính trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu. Tài liệu yêu cầu có thể bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. xvz99 bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào vì lý do bảo mật hoặc tuân thủ pháp lý.

3.4 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản xvz99 của mình. Không được chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ bên thứ ba nào. xvz99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của người dùng.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

xvz99 chấp nhận các phương thức nạp tiền và rút tiền sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa Việt Nam khác theo danh sách cập nhật trên nền tảng. Tất cả giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

4.2 Giới hạn giao dịch

Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa, cũng như hạn mức rút tiền, được hiển thị cụ thể trong phần cài đặt tài khoản của mỗi người dùng. xvz99 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn giao dịch tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử hoạt động của từng người dùng.

4.3 Thời gian xử lý rút tiền

xvz99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5 phút đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức rút tiền và tình trạng xác minh tài khoản. Các giao dịch lớn hoặc bất thường có thể cần thêm thời gian để xem xét bảo mật.

4.4 Nguồn tiền hợp pháp

Người dùng xác nhận rằng tất cả tiền được nạp vào tài khoản xvz99 là nguồn tiền hợp pháp, không liên quan đến bất kỳ hoạt động phạm pháp nào. xvz99 có trách nhiệm báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam.

5 Điều Khoản Cá Cược Và Trò Chơi

5.1 Tính công bằng và minh bạch

Tất cả các trò chơi trên nền tảng xvz99 sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc hệ thống camera live dealer công khai để đảm bảo kết quả công bằng và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào. Tỷ lệ RTP (Return to Player) được công khai trong thông tin mỗi trò chơi.

5.2 Kết quả trò chơi

Kết quả của tất cả các ván đấu, cược thể thao và trò chơi trên xvz99 là chính thức và có tính ràng buộc sau khi được hệ thống xác nhận. Trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật trong quá trình chơi, xvz99 bảo lưu quyền hủy và hoàn trả cược theo chính sách công bố tại từng thời điểm.

5.3 Cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và từng bàn chơi cụ thể. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra giới hạn cược trước mỗi ván. xvz99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc người dùng không nắm rõ giới hạn cược.

5.4 Cá cược thể thao

Đối với cá cược thể thao — bao gồm V-League, các giải bóng đá quốc tế và các môn thể thao khác — xvz99 áp dụng tỷ lệ kèo được cập nhật theo thời gian thực. Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi sự kiện đã bắt đầu, trừ khi xvz99 có thông báo chính thức.

6 Chương Trình Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

6.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi thành viên thân thiết của xvz99 đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng. Các điều khoản riêng đó là một phần không thể tách rời của Điều khoản tổng thể này.

6.2 Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi của xvz99 thường đi kèm yêu cầu hoàn thành số vòng cược tối thiểu (wagering requirement) trước khi có thể rút về tài khoản thực. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

6.3 Quyền thu hồi khuyến mãi

xvz99 bảo lưu quyền hủy bỏ, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ tiền thưởng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản, gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi. Quyết định của xvz99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng xvz99 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm can thiệp, thao túng hoặc có lợi thế bất hợp lý trong quá trình chơi game hoặc đặt cược tại xvz99.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống xvz99 để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ xvz99.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi hoặc phục hồi tài khoản đã bị khóa.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên xvz99 hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng dịch vụ xvz99 thay mặt hoặc đại diện cho bên thứ ba mà không có sự chấp thuận bằng văn bản của xvz99.
• Chia sẻ, phát tán hoặc sao chép bất kỳ nội dung, thông tin độc quyền nào từ nền tảng xvz99 mà không được phép.

8 Bảo Mật Tài Khoản Và Dữ Liệu

xvz99 áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn ngân hàng để bảo vệ tài khoản và thông tin cá nhân của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát gian lận tự động hoạt động 24/7.

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập và ngay lập tức thông báo cho xvz99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép. xvz99 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ việc người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản.

Để biết thêm chi tiết về cách xvz99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của xvz99.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng xvz99 — bao gồm tên thương hiệu, logo, giao diện người dùng, phần mềm, hình ảnh, văn bản, âm thanh và dữ liệu trò chơi — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của xvz99 hoặc các đối tác cấp phép của xvz99.

Người dùng không được phép sao chép, tái xuất bản, phân phối, chỉnh sửa, dịch hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của xvz99 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ xvz99. Quyền sử dụng được cấp cho người dùng là quyền sử dụng cá nhân, không chuyển nhượng và có giới hạn.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, xvz99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ xvz99.

Dịch vụ xvz99 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). xvz99 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của từng người dùng. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của xvz99, chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất và có thể hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng theo chính sách đã công bố.

11 Chơi Có Trách Nhiệm

xvz99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng. Cờ bạc là hình thức giải trí dành cho người trưởng thành — không phải là phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính.

xvz99 cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cácược của mình, bao gồm: giới hạn nạp tiền theo ngày/tuần/tháng, giới hạn thua lỗ, giới hạn thời gian chơi và tính năng tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn. Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có Trách nhiệm của xvz99.

12 Chấm Dứt Và Khóa Tài Khoản

12.1 Người dùng tự đóng tài khoản

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản xvz99 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc Zalo. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại theo đúng quy trình.

12.2 xvz99 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản

xvz99 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào — có hoặc không cần thông báo trước — trong các trường hợp sau: vi phạm Điều khoản này, hành vi gian lận, không hoàn thành xác minh danh tính, tài khoản không hoạt động trong thời gian dài, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12.3 Xử lý số dư sau chấm dứt

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, xvz99 bảo lưu quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại hoặc phục vụ điều tra. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản hợp lệ, số dư còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh.

13 Luật Điều Chỉnh Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ xvz99 sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành của Việt Nam.

Trong trường hợp có tranh chấp, xvz99 khuyến khích người dùng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ để giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Thời gian xử lý khiếu nại tiêu chuẩn của xvz99 là trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận đầy đủ thông tin từ người dùng.

14 Liên Hệ Và Gửi Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ xvz99, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Trực tiếp trên nền tảng xvz99 — hỗ trợ 24/7
• Zalo: Tìm kiếm tài khoản xvz99 chính thức trên ứng dụng Zalo
• Telegram: Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của xvz99
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)

Đội ngũ hỗ trợ xvz99 hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt và cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 3 phút qua Live Chat và Zalo. Đối với khiếu nại chính thức bằng văn bản, thời gian xử lý tối đa là 7 ngày làm việc.

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản này thay thế toàn bộ các phiên bản Điều khoản trước đó của xvz99. xvz99 bảo lưu quyền cập nhật tài liệu này bất kỳ lúc nào — người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.