Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại xvz99 hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Mã hoá SSL toàn phầnDữ liệu ví điện tử được bảo vệKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệu
xvz99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách xvz99 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân không bị truy cập trái phép. Mọi kết nối đến tài khoản của bạn đều đi qua mã hoá SSL. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu người dùng được giới hạn chặt chẽ theo vai trò vận hành.

Mã hoá dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được truyền qua kết nối SSL và lưu ở định dạng mã hoá.
Cookie và phiên làm việc Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.
Thời hạn lưu trữ Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xoá theo chu kỳ quy định nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình xác minh.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Xác minh danh tính sẽ được yêu cầu trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào liên quan đến thông tin tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong thời gian thực.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý đúng quy trình.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách gửi yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Thông tin này cần thiết để tạo và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện. Mật khẩu ví và mã PIN không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ trên hệ thống.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán hoặc nhà cung cấp kỹ thuật khi thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác minh danh tính trước, sau đó xử lý yêu cầu xoá theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt di động hay ứng dụng, cùng một tiêu chuẩn bảo mật SSL và quy tắc xử lý dữ liệu được áp dụng đồng nhất trên mọi thiết bị.